Sabesp 2ª via: veja passo a passo de como emitir a conta para pagamento pelo celular, WhatsApp ou site sem sair de casa”

Perdeu o boleto da conta de água ou ele simplesmente não chegou na sua casa? Isso é muito mais comum do que parece.

Faturas extraviadas, não entregues ou perdidas pelo próprio cliente são situações frequentes — e a boa notícia é que a Sabesp resolveu esse problema de forma definitiva.

A Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) é responsável pelo fornecimento de água, coleta e tratamento de esgotos em mais de 370 municípios do estado.

Com uma base de clientes tão ampla, a empresa investiu em múltiplos canais digitais para facilitar o acesso à 2ª via da fatura — sem burocracia e sem fila.

Hoje, qualquer cliente com internet e o número de cliente em mãos consegue acessar a fatura e emitir a segunda via direto do celular, tablet ou computador — em qualquer horário.

Sabesp 2ª via: Veja como emitir

Há poucos anos, resolver esse tipo de situação exigia deslocamento até uma unidade de atendimento presencial da Sabesp. O cenário mudou completamente. Hoje, nenhuma visita à agência é necessária para obter a fatura — a não ser que o próprio cliente prefira essa opção.

A seguir, confira todos os canais disponíveis e o passo a passo de cada um deles.

Passo a passo para emitir 2ª via Sabesp

🖥️ Site Sabesp

A Sabesp disponibiliza uma Agência Virtual completa no seu site oficial, com acesso a dezenas de serviços, incluindo a emissão da 2ª via de forma imediata.

🔗 Acesse: agenciavirtual.sabesp.com.br

Siga o passo a passo:

1. Acesse o site da Agência Virtual da Sabesp
2. Procure pela opção do serviço “2ª via de conta” e selecione
3. Entre no portal com seu CPF e senha. Se ainda não tiver cadastro, crie uma conta na página de cadastro de forma rápida
4. Selecione a 2ª via de conta que aparecerá e escolha o que desejar:
   • Baixar o boleto em PDF
   • Imprimir o boleto
   • Copiar o código de barras para pagamento

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Pronto! Com o código em mãos, é só efetuar o pagamento pelo canal de sua preferência.

⚠️ Atenção a golpes: o site oficial da Sabesp é www.sabesp.com.br e a agência virtual funciona exclusivamente em agenciavirtual.sabesp.com.br. Sempre confira o endereço antes de inserir seus dados ou realizar qualquer pagamento via Pix.

📱 Aplicativo Sabesp

A Sabesp disponibiliza o aplicativo Sabesp Mobile, gratuito e disponível para usuários Android e iOS.

📲 Para obter o app, acesse a loja de aplicativos do seu celular, pesquise por “Sabesp Mobile” e realize o download.

• Android — Google Play
• iOS — App Store

Dentro do aplicativo, siga as instruções:

1. Faça o cadastro ou login com suas informações
2. Selecione a opção “Minhas Faturas”
3. Escolha a opção “2ª via de conta”
4. Agora é só escolher entre: imprimir, baixar ou copiar o código para pagamento da conta

O app também permite acompanhar o histórico de consumo, receber alertas de vencimento e solicitar outros serviços diretamente pelo celular.

📞 Telefone

Para quem prefere resolver por ligação, a Central de Atendimento da Sabesp funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana pelo número gratuito:

📞 0800 055 0195

Ao entrar em contato, a companhia oferece a opção de receber a 2ª via por e-mail ou novamente pelos Correios. Vale destacar que o envio pelos Correios não tem taxa de cobrança — o serviço é totalmente gratuito.

Para pessoas com deficiência auditiva ou de fala, o atendimento está disponível pelo número:

📞 0800 016 0195

💬 WhatsApp

A Sabesp também atende pelo WhatsApp, tornando o processo ainda mais ágil para quem prefere resolver tudo por mensagem:

💬 WhatsApp: (11) 3888-8000

Basta adicionar o contato ao celular e enviar uma mensagem para falar com o assistente virtual da companhia. Em seguida, siga as instruções para receber a 2ª via diretamente na conversa. O canal funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.

🏢 Agências da Sabesp

A última opção — para quem preferir atendimento pessoal — é comparecer presencialmente em uma das agências de atendimento da Sabesp espalhadas pelos municípios atendidos pela companhia.

Além do atendimento com funcionários, as unidades também disponibilizam totens de autoatendimento, onde o cliente pode emitir a 2ª via impresso de forma autônoma, sem precisar aguardar na fila.

🔗 Para localizar a agência mais próxima: www.sabesp.com.br

Canais oficiais da Sabesp — resumo rápido

Ter acesso à Sabesp 2ª via ficou simples e acessível para qualquer cliente. Com tantas opções disponíveis — do WhatsApp ao site, passando pelo aplicativo e pelo atendimento presencial —, não há motivo para atrasar o pagamento por falta do boleto.